02 - 03 - 04 Feb
2018
Menü

FAQ

Ihre häufigsten Fragen

Ich kann mich nicht mehr anmelden, weil ich meinen Benutzernamen bzw. mein Passwort vergessen habe. Was muss ich jetzt tun?

In beiden Fällen ist die Vorgehensweise ähnlich.

1. Wenn Sie den Anmeldebildschirm vor Augen haben, klicken Sie auf „Neues Passwort anfordern“.

2. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein, mit denen Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben.
3. „Neues Passwort per E-Mail zuschicken“ anklicken.

4. Per E-Mail erhalten Sie einen Link, mit dem Sie zeitlich begrenzten Zugang zur Verwaltung Ihres Kontos erhalten. Dort, über diese Schnittstelle können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ändern.

Vergessen Sie nicht, einen Blick in Ihre Spams zu werfen, wenn Sie keine E-Mail erhalten.

Sollte dennoch keine E-Mail eingegangen sein, setzen Sie sich mit der Verwaltung der Website in Verbindung: info@whisky-live.be.
Aber Vorsicht: Um auf Ihre Anfrage antworten zu können, bitten wir Sie, die E-Mail-Adresse zu benutzen, mit der Sie das Benutzerkonto erstellt haben. Wenn Sie eine andere Adresse benutzen, können wir Ihre Angaben nicht zurückfinden.

Ich bekommen keine automatische E-Mail mit der Auftragsbestätigung und den Informationen bezüglich der Zahlung. Was muss ich jetzt tun?

Nachfolgend erhalten Sie die Bankangaben für die Überweisung und Bestätigung Ihrer Bestellung:

WHISKY-LIVE BELGIUM
Freedom-Impex
IBAN: BE95 1325 3804 1358
SWIFT/BIC: BNAGBEBB

Vergessen Sie nicht, die Referenznummer (z. B. 1697) in das Feld Mitteilung einzutragen.
Bei der Abholung benötigen wir einen auf Ihren Namen ausgestellten Personalausweis.

Ihre Bestellnummer können Sie bei uns erfahren, indem Sie diese per E-Mail anfragen bei: info@whisky-live.be. Wir teilen Sie Ihnen umgehend mit.

Seitenanfang Seitenanfang